Het in kaart brengen van (bedrijfs)processen, de informatiestromen, de technische (ICT)-middelen die daarbij een rol spelen en de menselijke taken die daarbij dienen te worden uitgevoerd.

Resultaat is een diepgaand inzicht in de informatiestromen en de daarvoor benodigde middelen en taken. Deze kunnen als basis dienen voor bijvoorbeeld automatiseringsprojecten, het uitvoeren van risico-analyses van bedrijfsprocessen, etc.