– Methoden voor analyse van de betrouwbaarheid en de risico’s van menselijk handelen, alsmede aanbevelingen voor het verbeteren van menselijk gedrag –

Doel van de training
De menselijke factor blijkt steeds weer een overwegende invloed te hebben op de beschikbaarheid van installaties, op de veiligheid en op het ontstaan van incidenten. Deze training heeft als doel u inzicht te verschaffen in een methodische analyse van de menselijke factor over hoe de mens kan falen en/of (bijna-)incidenten ten goede kan keren, en hoe te komen tot juiste verbetermaatregelen. De training reikt hiertoe methoden aan en verschaft informatie om menselijk gedrag te verbeteren ter verhoging van de veiligheid. Ergonomische principes worden behandeld die u in uw werkomgeving kan toepassen om kans op menselijk falen te verkleinen.

U leert in deze training over:

• de wijze waarop menselijk handelen een rol speelt bij het bedienen, onderhouden en beheren van bedrijfsprocessen;
• hoe menselijke activiteiten in het omgaan met (technisch) complexe processen systematisch te analyseren zijn;
• de belangrijkste technieken voor het uitvoeren van een taakanalyse en een analyse van faalfactoren;
• beheersmaatregelen ter verlaging van de kans op menselijk falen en ter bevordering van succesvol menselijk handelen;
• de beïnvloeding van menselijk gedrag;
• belangrijke ergonomische principes;
• het inschatten van de invloed van menselijk handelen op de bedrijfsvoering;
• de dieper liggende oorzaken van problemen in bedrijfsprocessen op systematische wijze te achterhalen;
• analyses uit te voeren van de vereiste taken en de daarbij behorende handelingen bij het bedienen, onderhouden en beheren van een installatie;
• maatregelen om het handelen van operationeel personeel positief te beïnvloeden.

Programma

• Inleiding menselijke betrouwbaarheid, op welke wijze speelt menselijke betrouwbaarheid een rol bij het ontwerpen, onderhouden en beheren van technische installaties.
• Taakanalyse, op welke wijze kunnen menselijk taken ingedeeld worden in uit te voeren handelingen en acties.
• Het identificeren van mogelijke menselijke fouten.
• Ergonomische principes.
• Het bepalen van de kans op menselijk falen.
• De basisoorzaken analyse gericht op de identificatie van basisoorzaken in opgetreden incidenten.
• Het verlagen van de kans op menselijke fouten. De invloed van de volgende hulpmiddelen zal worden behandeld: Check lijsten, procedures, additionele controle, blokkeringen en alarmeringen. Speciale aandacht zal besteed worden aan herstelacties.

Trainingsopzet
In de training wordt de theorie gecombineerd met oefeningen die als doel hebben praktische vaardigheid te verschaffen. Diverse oefeningen worden interactief en groepsgewijs onder begeleiding van de trainers uitgevoerd.

Doelgroep
Leidinggevenden en staffunctionarissen die geconfronteerd worden met de vraag wat de impact is van de menselijke factor in bedrijfsprocessen. Tot de doelgroep behoren onder meer:

• procesontwerpers
• operationele managers
• productiemanagers
• veiligheidskundigen

De training is zowel geschikt voor personen in industriële bedrijven als degenen die werkzaam zijn in de vervoerssector, de zorgsector, de administratieve sector, etc. De toepassing van de leerstof kan ook nuttig zijn voor docenten aan WO- of HBO-instellingen.

Een pré is bekendheid met veiligheidskunde en niet-beschikbaarheidsanalyses. Indien deze kennis ontbreekt, zijn er diverse mogelijkheden tijdens de training om deze kennis op te doen.

Kosten
€ 1260, ex BTW.
Deze prijs is inclusief cursusmateriaal en lunch.

Trainers
Dr.ir. Gerben Heslinga MCM
Ir. J.C.H. Schüller

Duur en locatie van de training
Duur is 2 aaneengesloten dagen.
Locatie is Arnhem (of in de directe omgeving).
Recente gegevens kunt u opvragen bij Intermedion via het Trainingen – interesseformulier.

Tenslotte
Deelnemers die de training voor minimaal 80% doorlopen krijgen na afloop een certificaat.